POLÍTICA DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación de todas las transacciones realizadas entre Integración de Sistemas Informáticos Netland y Usted.
La adquisición de los productos deberá hacerse mediante cualquiera de las opciones especificadas en el párrafo siguiente, previa aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales.
Las diferentes opciones para la realización de una compra, son las siguientes:
- Realizar la compra a través del portal WWW.TIENDAPCPROFESIONAL.COM, incluyendo los productos deseados en el carrito de la compra; en cuyo caso, la compra se formalizará al pulsar el botón de “comprar”. Nuestra empresa ofrece la posibilidad de pago según los métodos especificados en informaciones. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando y, en su caso, aclarando los detalles de la transacción realizada.
- Formalizar un pedido por teléfono llamando al 93 228 97 09 y contactando con el personal de Atención al Cliente.
- Enviar un correo electrónico señalando que desea formalizar un pedido con los datos principales del producto que busca a la siguiente dirección: netland@netland.pro.
- Personándose en el domicilio principal de la Compañía, situado en C/ Tamarit, 104 Local 5 (BARCELONA). En este caso, el pago se puede efectuar mediante tarjeta (Visa o Master Card) o efectivo.
En cualquiera de los casos, la venta se entenderá como formalizada en el momento en que exista confirmación del pago del producto mediante e-mail o recibo físico expedido por Integración de Sistemas Informáticos Netland.
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en los portales en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el IVA. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en Los Portales.
Integracion de Sistemas Informáticos Netland no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de Los Portales, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de los mismos, cuando tuvieren su origen en errores ajenos.
Integración de Sistemas Informáticos Netland se hace responsable de la veracidad y exactitud de los contenidos, datos e informaciones respecto a los productos ofrecidos en sus Portales, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Integración de Sistemas Informáticos Netland ofrece una manera simple y sencilla para la realización de devoluciones. Se deberá enviar un e-mail a la dirección de netland@netland.pro indicando en el asunto “Devolución” y el número de pedido y los datos personales. Integración de Sistemas Informáticos Netland responderá este e-mail indicando el procedimiento a seguir para la devolución del mismo.
Plazo de solicitud de devoluciones
El cliente dispone de 7 días hábiles para ejercer el derecho de desistimiento desde la realización del pedido, siempre y cuando no se haya procedido a realizar inscripciones o pagos de tasas en ese periodo.
Existen dos tipos de devolución:
- Devolución imputable a Integración de Sistemas Informáticos Netland: Cuando el producto no es el que el cliente había seleccionado, Integración de Sistemas Informáticos Netland reintegrará el importe recibido hasta el momento, previa verificación del error cometido. Para evitar al Cliente molestos desplazamientos, así como tiempo que dedicar a rellenar algún formulario para la devolución. El equipo administrativo de Integración de Sistemas Informáticos Netland se encargará de solucionar dicho problema mediante e-mail.
- Devolución imputable al comprador: Cuando el cliente se equivoca al realizar la compra. En este caso, Integración de Sistemas Informáticos Netland devolverá el importe de la compra, siendo a cuenta del cliente los gastos de devolución, si lo hubiera.
La devolución de la compra se realizará de la misma manera en la que se realizó el pago.
